IT Support Medewerker (Kortrijk)

FUNCTIE

Ben jij gepassioneerd door IT en help je graag collega’s vooruit? Voor onze sterk groeiende locatie in Kortrijk zoeken wij een zelfstandige, klantgerichte en proactieve IT Support Medewerker. Word jij het lokale IT-gezicht dat onze medewerkers helpt met al hun IT-vragen en -problemen?

Jouw taken & verantwoordelijkheden

• Eerste en lokaal aanspreekpunt voor collega’s met IT-vragen in Kortrijk: je biedt gebruiksvriendelijke en klantgerichte ondersteuning (zowel hardware als software o.a. Office 365, Teams, Outlook, Confluence, internet en telefonie als standaardapplicaties);
• Installeren en onderhouden van laptops, randapparatuur en basis infrastructuur;
• Ondersteunen en inrichten van Teams Meeting-ruimtes en infrastructuur;
• Onboarding van nieuwe medewerkers, inclusief het voeren van intake IT-gesprekken en uitleg over de lokale IT-processen;
• Proactief opvolgen van tickets en deelname aan de tweewekelijkse IT operations meetings;
• Beheer van de IT infrastructuur, zoals servers, netwerken, workstations d.m.v. de desbetreffende tools zoals Netwerk Management, Server Management…;
• Je rapporteert aan de ICT-Manager.

PROFIEL

• Je hebt een diploma informatica op zak of kan je interesse, ervaring en kunde zeer duidelijk aantonen;
• Je beschikt over basiskennis IT (Windows, Office 365), kan zelfstandig werken en bent communicatief sterk;
• Je hebt kennis van Windows Active Directory & Azure entra ID;
• Je hebt kennis van zowel Windows 11 alsook Linux (Ubuntu);
• Je neemt graag initiatief, werkt probleemoplossend en je schakelt vlot tussen diverse IT-taken;
• Zelfstandigheid is essentieel; je bent meestal het enige IT-aanspreekpunt op de site;
• Ervaring met het installeren van pc’s/laptops en het ondersteunen van vergaderomgevingen is een troef;
• Je beheerst het Nederlands uitstekend en beschikt over goede kennis van het Engels (voor technische documentatie en soms communicatie).

AANBOD

• Een groeiende en dynamische werkplek waar ruimte is voor zelfstandigheid en initiatief;
• De kans om écht het verschil te maken voor collega’s;
• Flexibel werken: deels van thuis uit mogelijk;
• Volop mogelijkheden om te leren en jezelf te ontwikkelen in een warm team;
• Jouw uitvalsbasis is Kortrijk.